Données collectées

Le site collecte uniquement les données nécessaires à son bon fonctionnement, à la sécurité et à la réponse aux demandes formulées par l’utilisateur.

• Des informations d’identification (nom, email) sont collectées lors du remplissage du formulaire de contact ou d’une demande d’assistance.
• Des données techniques (adresse IP, type d’appareil, navigateur) sont recueillies automatiquement lors de la navigation sur le site.
• Des cookies enregistrent vos préférences de navigation, vos interactions et votre consentement à l’utilisation de certaines fonctionnalités.
• Aucune donnée bancaire ou sensible n’est sollicitée ni stockée sur la plateforme.

Utilisation des données

Les informations recueillies sont traitées dans un but de transparence, d’amélioration continue et de conformité à la législation suisse.

• Répondre aux demandes formulées via le formulaire de contact ou d’assistance.
• Analyser l’utilisation du site afin d’optimiser la présentation, le contenu et les fonctionnalités proposées.
• Sécuriser l’accès, prévenir les fraudes et garantir l’intégrité des données techniques.
• Respecter les obligations légales et réglementaires en vigueur en Suisse.

Fondements juridiques

Le traitement des données repose sur l’intérêt légitime de fournir un service fiable et sécurisé, dans le respect du droit suisse et des obligations RGPD le cas échéant.

Les données sont traitées uniquement pour répondre aux demandes de l’utilisateur, sécuriser l’accès, analyser la fréquentation et garantir la conformité réglementaire. Aucun traitement n’a lieu sans base légale clairement identifiée.

Partage des données

Les données sont partagées uniquement dans des cas limités et clairement définis, conformément à la législation suisse.

• Aucun transfert de données à des tiers à des fins commerciales n’est effectué.
• Des prestataires techniques peuvent intervenir uniquement pour l’hébergement, la maintenance ou la sécurité du site, sous contrat de confidentialité.
• Le partage d’informations personnelles avec des autorités n’intervient qu’en cas d’obligation légale ou sur requête officielle.

Sécurité des données

Les mesures de sécurité comprennent le chiffrement des données en transit, le contrôle d’accès strict et la surveillance régulière des systèmes. L’objectif est d’empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation de vos données personnelles.

Vos droits

Chaque utilisateur dispose de droits précis sur ses données personnelles, encadrés par la loi suisse. L’exercice de ces droits est garanti sans discrimination.

• Accéder aux données personnelles détenues à votre sujet, sur demande.
• Demander la rectification ou la mise à jour de vos données personnelles si elles sont inexactes.
• Exiger la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Limiter le traitement ou retirer votre consentement, dans la mesure permise par la loi suisse.

Cookies et gestion

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser l’utilisation et sécuriser l’accès. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau dédié ou votre navigateur.

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Contact dédié

Pour toute question liée à cette politique ou pour exercer vos droits relatifs à la confidentialité, contactez l’équipe dédiée via le formulaire en ligne. Un suivi personnalisé sera assuré dans les meilleurs délais.

Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer en cas de modification réglementaire ou d’évolution technique. Toute modification sera signalée par la date de mise à jour affichée en haut de page.